e-mail: joy.of.lumeriaa@outlook.com
website: www.joyoflumeriaa.com
Definities
- Joy of Lumeriaa: gevestigd te Delft onder KvK nummer 81552092.
- Consument: Diegene met wie Joy of Lumeriaa een koopovereenkomst is aangegaan en die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
- Koopovereenkomst: De totstandkoming van een overeenkomst waarbij de ondernemer zich verbindt een zaak te geven en de Consument zich verbindt voor deze zaak een koopprijs te betalen.
- Partijen: Joy of Lumeriaa en de Consument samen.
Artikel 1: Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1.1 - Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden,
bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Joy of Lumeriaa.
1.2 - Voor het sluiten van de koopovereenkomst worden de algemene voorwaarden beschikbaar gesteld aan de Consument op dusdanige wijze dat deze opgeslagen kunnen worden door de Consument.
1.3 - Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn
overeengekomen.
1.4 - Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de
Consument of van derden uitdrukkelijk uit.
Artikel 2: Koopovereenkomst
2.1 - De Koopovereenkomst op afstand komt tot stand door aanbod van Joy of Lumeriaa en aanvaarding van dit aanbod door de Consument.
2.2 - Het aanbod wordt door Joy of Lumeriaa volledig en waarheidsgetrouw omschreven, inclusief de
bijbehorende voorwaarden.
2.3 - Joy of Lumeriaa brengt de consument op de hoogte van zijn aan aanvaarding van het aanbod
toebehorende rechten en plichten.
2.4 - Joy of Lumeriaa vermeldt bij het aanbod, en uiterlijk aan het begin van het bestelproces, duidelijk en
leesbaar of er beperkingen gelden voor de levering en welke betaalmiddelen worden aanvaard.
2.5 - Bij het sluiten van de Koopovereenkomst verstrekt Joy of Lumeriaa de Consument op duidelijke en
begrijpelijke wijze de volgende informatie:
- de identiteit, het postadres en het bezoekadres, het telefoonnummer, en het e-mailadres van Joy of Lumeriaa;
- de voornaamste kenmerken van de aankoop;
- de prijs van de aankoop met inbegrip van alle belastingen en eventuele leveringskosten;
- de wijze van betaling, levering en uitvoering, en de bijbehorende termijnen en eventuele kosten;
- indien de Consument herroepingsrecht heeft, de voorwaarden, termijn, en modaliteiten voor de uitoefening van dat recht, voor zover van toepassing de wijze van retournering van de aankoop, en voor zover van toepassing de kostenvergoeding, alsmede het modelformulier voor ontbinding;
- indien de Consument geen herroepingsrecht heeft, de informatie dat de consument geen herroepingsrecht heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de consument afstand doet van zijn recht op herroeping;
- een herinnering aan het bestaan van de wettelijke garantie dat de aankoop aan de Koopovereenkomst moet voldoen, en de eventuele bijstand aan de consument na aankoop.
Artikel 3: Prijzen
3.1 - Alle prijzen die Joy of Lumeriaa hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige
kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk
anders vermeld of anders overeengekomen.
3.2 - Alle prijzen die Joy of Lumeriaa hanteert voor haar producten, op haar website of die anderszins kenbaar
zijn gemaakt, kan Joy of Lumeriaa te allen tijde wijzigen.
3.3 - Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Joy of Lumeriaa niet kon
voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de Koopovereenkomst,
kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
3.4 - De Consument heeft het recht om een Koopovereenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging
zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Artikel 4: Betalingen en betalingstermijn
4.1 - De aangeboden betaalwijzen kunnen, afhankelijk van de wijze waarop de Koopovereenkomst tot stand
komt, verschillen. Indien aan een bepaalde betaalwijze kosten verbonden zijn, wordt dit steeds duidelijk
vermeld.
4.2 - Joy of Lumeriaa mag bij het aangaan van de Koopovereenkomst een aanbetaling tot 100% van het
overeengekomen bedrag verlangen.
4.3 - De Consument dient betalingen vooraf te voldoen.
4.4 - Joy of Lumeriaa behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke
betaling dan wel een zekerheidsstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 5: Gevolgen niet tijdig betalen
5.1 - Betaalt de Consument niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Joy of Lumeriaa gerechtigd de
wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat
de Consument in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
5.2 - Wanneer de Consument in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele
schadevergoeding verschuldigd aan Joy of Lumeriaa.
5.3 - De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke
incassokosten.
5.4 - Wanneer de Consument niet tijdig betaalt, mag Joy of Lumeriaa haar verplichtingen opschorten totdat de
Consument aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5.5 - In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Consument,
zijn de vorderingen van Joy of Lumeriaa op de Consument onmiddellijk opeisbaar.
5.6 - Weigert de Consument zijn medewerking aan de uitvoering van de Koopovereenkomst door Joy of
Lumeriaa, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Joy of Lumeriaa te betalen.
Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1 - Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen met opgave van reden
ontbinden op voorwaarde dat:
- Het geen product is dat speciaal voor de Consument op maat is gemaakt of aangepast.
- Het product niet dusdanig beschadigd is of gebruikssporen bevat.
6.2 - De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan op de dag nadat de Consument het
laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling.
6.3 - De Consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken door op de site naar retour
aanmelden te gaan (onder contact) en daar het formulier in te vullen.
6.4 - De Consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn
herroepingsrecht te retourneren aan Joy of Lumeriaa, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te
vervallen.
6.5 - De kosten voor het retourneren komen voor rekening van de Consument.
6.6 - Is het product toch nét te veel gebruikt? Missen bijvoorbeeld de verpakkingen of zijn de producten
beschadigd? Hiervoor behoudt Joy of Lumeriaa het recht om niet het hele bedrag te crediteren.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
7.1 - Joy of Lumeriaa blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Consument volledig heeft voldaan
aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Joy of Lumeriaa op grond van wat voor met Joy of
Lumeriaa gesloten Koopovereenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten
in de nakoming.
7.2 - Tot die tijd kan Joy of Lumeriaa zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
7.3 - Voordat het eigendom is overgegaan op de Consument, mag de Consument de producten niet
verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
7.4 - Indien Joy of Lumeriaa een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de Koopovereenkomst als
ontbonden en heeft Joy of Lumeriaa het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te
vorderen.
Artikel 8: Levering
8.1 - Joy of Lumeriaa draagt zorg voor het leveren van de aankoop op een zorgvuldige wijze, op de locatie die
de consument heeft aangegeven als afleveradres.
8.2 - Het aan levering toebehorende risico berust bij Joy of Lumeriaa tot het moment van aflevering bij de
Consument of een door de Consument aangewezen derde, tenzij uitdrukkelijk anders overeen is
gekomen.
8.3 - De Consument dient zorg te dragen dat de levering tijdig kan plaatsvinden.
Artikel 9: Levertijd
9.1 - De door Joy of Lumeriaa opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de Consument bij overschrijding
daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders
zijn overeengekomen.
9.2 - De levertijd vangt aan op het moment dat de Consument het (elektronische) bestelproces volledig heeft
afgerond en daarvan een (elektronische) bevestiging heeft gekregen van Joy of Lumeriaa.
9.3 - Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de Consument geen recht op schadevergoeding en
evenmin het recht om de koopovereenkomst te ontbinden, tenzij Joy of Lumeriaa niet binnen 14 dagen
na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of Partijen hierover iets anders hebben
afgesproken.
Artikel 10: Garantie
10.1 - De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door
ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
10.2 - De garantie geldt niet in het geval van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte
wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Consument, alsmede wanneer
de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
10.3 - Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een
Koopovereenkomst tussen Partijen, gaat over op de Consument op het moment waarop deze juridisch
en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Consument komen of van een derde die het
product ten behoeve van de Consument in ontvangst neemt.
Artikel 11: Klachten
11.1 - De Consument dient een door Joy of Lumeriaa geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk
te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
11.2 - Beantwoordt een geleverd product niet aan hetgeen de Consument redelijkerwijs van de
Koopovereenkomst mocht verwachten, dan dient de Consument Joy of Lumeriaa daarvan zo spoedig
mogelijk, doch in ieder geval binnen 14 dagen na constatering van tekortkomingen, op de hoogte te
stellen.
11.3 - De Consument geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat
Joy of Lumeriaa in staat is hierop adequaat te reageren.
11.4 - De Consument dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een Koopovereenkomst tussen
Partijen.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
12.1 - Joy of Lumeriaa is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de Consument lijdt indien en voor
zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
12.2 - Indien Joy of Lumeriaa aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe
schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Koopovereenkomst.
12.3 - Joy of Lumeriaa is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst,
gemiste besparingen of schade aan derden.
12.4 - Indien Joy of Lumeriaa aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een
gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige)
uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot
het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12.5 - Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn
slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Artikel 13: Ontbinding
13.1 - De Consument heeft het recht de Koopovereenkomst te ontbinden wanneer Joy of Lumeriaa
toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar
bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
13.2 - Is de nakoming van de verplichtingen door Joy of Lumeriaa niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan
ontbinding pas plaatsvinden nadat Joy of Lumeriaa in verzuim is.
13.3 - Joy of Lumeriaa heeft het recht de overeenkomst met de Consument te ontbinden, indien de klant zijn
verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Joy of Lumeriaa
kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de
Consument zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Artikel 14: Wijziging algemene voorwaarden
14.1 - Joy of Lumeriaa is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
14.2 - Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
14.3 - Grote inhoudelijke wijzigingen zal Joy of Lumeriaa zoveel mogelijk vooraf met de Consument
bespreken.
14.4 - Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de
Koopovereenkomst op te zeggen.
Artikel 15: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 - Op iedere Koopovereenkomst tussen Partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
15.2 - De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Joy of Lumeriaa is gevestigd / praktijk houdt /
kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Partijen, tenzij
de wet anders voorschrijft.
Laatst gewijzigd: Januari 2025